Veel klanten kijken eerst naar de wijze waarop de bezorging is geregeld voordat ze een product bestellen. Soms haken klanten zelfs af omdat het bezorgproces niet klantvriendelijk is. Door de bezorgwijze af te stemmen op de behoefte van uw klanten realiseert u een hoge orderconversie én voorkomt u gederfde omzet!
Voor alles wat er bij uw internetwinkel wordt besteld
Van mobiele telefoons tot design lampen. Centraal staat dat we alle pakketten met zorg behandelen. Beschadigingen en vermissingen komen bij ons zelden voor. En als het dan toch gebeurt? Dan zijn de kosten uiteraard voor ons.
De klant bepaalt waar en wanneer
We bezorgen maandag tot en met zaterdag. Uw kunt bepalen hoe specifiek het bezorgmoment is waar uw klant uit kan kiezen. Bijvoorbeeld tijdvakken van twee of drie uur. We bezorgen bovendien waar de klant wenst: thuis, op werk, bij vrienden of bij familie. Ook op de camping bezorgen we gedurende de zomer regelmatig!
Afspraak direct bij u op de website?
Via een eenvoudige plugin kan op uw website onze afsprakenkalender worden geïntegreerd. De kalender kan worden aangepast in uw huisstijl. Ook kunt u bijvoorbeeld een extra bijdrage berekenen voor avondbezorging.
Altijd op de hoogte
Wij informeren uw klant gedurende de bezorging actief. De avond voor levering ontvangt hij per sms en e-mail het tijdvak van maximaal twee uur waarin we zullen bezorgen. Deze informatie is ook beschikbaar via mijnorderstatus.nl.
En als er dan toch iets tussenkomt
Mocht er door calamiteiten als heftige sneeuwval of ongelukken iets tussenkomen? Dan informeren wij uw klant altijd persoonlijk en maken we een nieuwe afspraak, bijvoorbeeld iets later op de dag.
Representatief
Onze medewerkers zijn representatief. Zij dragen bedrijfskleding, legitimeren zich met de AMP Logistics bedrijfspas en zijn uitvoerig getraind in omgang met klanten.
